Conditions générales de vente

1. Champ d'application et vendeur

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur la boutique en ligne www.ziryabmilano.fr. Votre cocontractant est NOYAN LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, immatriculée sous le numéro 17527407 (lieu d'immatriculation : Angleterre et pays de Galles) (« nous »).

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à commander. En cliquant sur le bouton de paiement à la fin du processus de commande, vous passez une commande ferme. Nous accusons réception de votre commande par e-mail immédiatement après ; le contrat est conclu par cette confirmation de commande. La langue du contrat est celle de la version de la boutique que vous avez utilisée ; l'anglais est également disponible.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent la taxe sur la valeur ajoutée applicable dans le pays de livraison. Les frais de livraison et l'éventuel emballage cadeau sont indiqués séparément avant la validation de votre commande. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe ; les moyens de paiement disponibles pour votre pays sont affichés lors de la commande. Votre moyen de paiement est débité au moment où vous passez commande.

4. Livraison

Nous livrons dans les pays indiqués lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur les pages produits et lors de la commande ; ils sont exprimés en jours ouvrés à compter de la réception du paiement. Les articles ne sont proposés à la vente que lorsqu'ils sont en stock dans notre entrepôt. Si, exceptionnellement, un article ne peut pas être livré, nous vous en informons sans délai et remboursons tout paiement déjà effectué.

5. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours. Les modalités, le modèle de formulaire de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne figurent sur la page « Droit de rétractation ».

6. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

7. Garantie légale

Les droits légaux de garantie en cas de défaut s'appliquent. Nombre de nos produits sont fabriqués à la main ; de légères irrégularités de forme, de veinage, de couleur ou de finition sont caractéristiques des objets faits main et ne constituent pas des défauts. Veuillez nous signaler dès que possible tout dommage de transport visible ; cela n'affecte pas vos droits légaux.

8. Avis clients

Les avis portant la mention « Achat vérifié » ont été rédigés par des clients ayant acheté le produit, soit sur cette boutique, soit sur notre boutique turque ziryab.tr. Nous publions indifféremment les avis positifs et négatifs ; un avis n'est supprimé que s'il est illicite ou sans rapport avec le produit.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le ressort suivant : Angleterre et pays de Galles. Si vous êtes consommateur, ce choix de loi ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

10. Contact

Pour toute question concernant votre commande : noyanltd@altuon.com.