Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur www.ziryabmilano.fr est NOYAN LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom, e-mail : noyanltd@altuon.com.

Notre représentant dans l'Union européenne au sens de l'article 27 du RGPD : [à désigner et à compléter].

2. Données traitées et finalités

• Commandes : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, téléphone (facultatif), articles commandés et statut du paiement — pour exécuter le contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD) et respecter nos obligations fiscales et comptables (art. 6, par. 1, point c), du RGPD).
• Compte client (facultatif) : adresse e-mail et historique de vos commandes, si vous vous connectez au moyen d'un lien envoyé à votre adresse e-mail.
• Demandes « Me prévenir de sa disponibilité » : votre adresse e-mail et le produit que vous attendez, afin de vous informer dès qu'il est disponible (consentement, art. 6, par. 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Newsletter : uniquement après confirmation de votre inscription via le lien figurant dans notre e-mail (double opt-in, consentement). Chaque newsletter contient un lien de désinscription.
• Avis : le nom que vous choisissez et le texte de votre avis, publiés après modération.
• Contact : le contenu de vos messages, afin d'y répondre.

3. Mesure d'audience sans cookies

Nous mesurons la fréquentation sans cookies et sans vous identifier. À partir de votre adresse IP et de l'identifiant de votre navigateur, nous calculons une empreinte (hachage à sens unique) au moyen d'une clé qui change chaque jour ; l'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée. Cela nous permet de compter les visiteurs quotidiens et de voir quels produits suscitent de l'intérêt dans quel pays, mais pas de vous reconnaître d'un jour à l'autre ni d'un site à l'autre (intérêt légitime, art. 6, par. 1, point f), du RGPD).

4. Cookies et stockage local

Nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires : votre panier, la langue choisie et, si vous vous connectez, votre session. Pendant le processus de commande, notre prestataire de paiement dépose les cookies nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de traçage.

5. Destinataires

Nous ne communiquons des données qu'à des prestataires qui les traitent pour notre compte :

• Vercel Inc. (hébergement du site),
• Neon Inc. (base de données, serveurs à Francfort, Allemagne),
• Stripe Payments Europe Ltd. (traitement des paiements),
• Resend (e-mails transactionnels),
• notre partenaire logistique pour le stockage et l'expédition [nom à compléter],
• le transporteur qui livre votre colis,
• Xero Ltd. (comptabilité).

Lorsque des données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, ce transfert repose sur des décisions d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et le droit commercial (jusqu'à 10 ans). Les données liées au compte, aux demandes « Me prévenir de sa disponibilité » et à la newsletter sont supprimées lorsque vous supprimez votre compte, retirez votre consentement ou vous désinscrivez.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Écrivez-nous à noyanltd@altuon.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans le pays où vous résidez.